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AVISO DE PRIVACIDAD CASHBANK MOBILE APP

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las reformas publicadas en marzo de 2025, CASHBANKER, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “CASHBANK MOBILE APP”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para el uso de la aplicación móvil.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CASHBANKER, S.A. DE C.V., con domicilio en Blvd. Interlomas 39 Int. 602 San Fernando la Herradura Huixquilucan México C.P. 52787. Puede contactar al Delegado de Protección de Datos al correo: datospersonales@cashbank.com.mx

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

A través de la aplicación móvil recabamos datos de identificación, contacto, geolocalización y datos transaccionales. No recabamos datos personales sensibles, incluyendo datos biométricos, de manera directa.

AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA

La aplicación puede ofrecer la opción de autenticación mediante huella dactilar o reconocimiento facial, sin embargo, dicha funcionalidad depende de la configuración del dispositivo móvil del usuario. CASHBANK MOBILE APP no recaba, almacena ni procesa directamente datos biométricos; estos son administrados por el fabricante del dispositivo.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Validar identidad y documentación.
Crear, administrar y operar cuentas de usuario.
Procesar pagos, transacciones y brindar servicios de gestión de efectivo.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Integración de expedientes y análisis antifraude.
Soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (consentimiento opcional):

Envío de publicidad, promociones y ofertas.
Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Notificación de nuevos productos o servicios.

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a datospersonales@cashbank.com.mx . Su negativa no afectará los servicios contratados.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos pueden ser compartidos nacional o internacionalmente con:

Autoridades regulatorias y judiciales
Sociedades de información crediticia
Proveedores de infraestructura tecnológica y servicios de autenticación
Socios comerciales
Empresas que operan en conjunto con CASHBANK MOBILE APP

Estas transferencias se realizan conforme al art. 37 de la LFPDPPP. Si usted no desea que se realicen transferencias no necesarias, puede manifestar su negativa por escrito.

CONSENTIMIENTO EXPRESO

Para el tratamiento de los siguientes datos personales se requiere su consentimiento expreso, el cual podrá otorgar mediante firma autógrafa o electrónica:

Transferencias no necesarias: autorización para compartir sus datos con fines comerciales o promocionales.

Usted podrá manifestar su consentimiento o negativa en los formatos que se le presenten.

FUNDAMENTO LEGAL Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo previsto en los artículos 6, 8, 15, 16 y 37 de la LFPDPPP. Para datos biométricos, se requiere consentimiento expreso, otorgado mediante firma autógrafa o electrónica.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

CASHBANK MOBILE APP ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

DERECHOS ARCO Y PORTABILIDAD

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos.
Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades aquí señaladas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos mediante solicitud al correo datospersonales@cashbank.com.mx. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, haremos efectiva su solicitud en los 15 días hábiles posteriores.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Puede revocar el consentimiento o limitar el uso de sus datos mediante solicitud escrita al correo datospersonales@cashbank.com.mx.

ACCESO MEDIANTE SUSCRIPCIÓN Y ÁMBITO GEOGRAFICO

Los servicios de CASHBANK MOBILE APP y el tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil se consideran prestados y efectuados exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos, independientemente del lugar desde donde el usuario acceda a la aplicación. La infraestructura tecnológica, el almacenamiento y el tratamiento de los datos se realizan en territorio mexicano, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso puede ser modificado conforme a reformas legales, cambios en servicios o nuevas finalidades. Las actualizaciones estarán disponibles en la presente aplicación, sección Aviso Legal.

QUEJAS Y DENUNCIAS

En caso de considerar que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, podrá presentar una queja o denuncia ante la Secretaría de la Función Pública, a través de la Subsecretaría de Integridad y Datos Personales, mediante la plataforma oficial o canales que esta dependencia establezca.

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: julio de 2025
Disclaimer Geográfico para CASHBANK MOBILE APP

Ámbito Geográfico y Legislación Aplicable


Los servicios de CASHBANK MOBILE APP y el tratamiento de los datos personales recabados a través de esta aplicación móvil se realizan exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.

CASHBANKER, S.A. de C.V., en su carácter de Responsable del tratamiento, no almacena ni procesa datos personales en servidores ubicados en la Unión Europea u otros países fuera de México.

Si bien los usuarios pueden acceder a la aplicación desde cualquier país, la simple disponibilidad de la app en tiendas digitales fuera de México (por ejemplo, Google Play o Apple App Store) no implica que el tratamiento de datos esté sujeto a la legislación de esas jurisdicciones, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Cualquier transferencia internacional de datos personales se realizará únicamente en los casos permitidos por el artículo 37 de la LFPDPPP y previa obtención del consentimiento expreso del titular, cuando corresponda.